Sistema Parado ou Sem Acesso
Ocorrência onde, por alguma razão, o sistema se encontra “parado” ou sem acesso. Neste artigo em questão, iremos detalhar as possibilidades para esse tipo de ocorrência, além de indicar o passo a passo para solucionar e resolvê-la.
Possíveis Ocorrências
Segue as algumas possíveis ocorrências, para que o sistema se encontre parado ou sem acesso, junto com suas possíveis soluções:
Esta ocorrência em questão não costuma ocorrer com muita frequência, pois o firewall geralmente é desativado no momento da implantação do sistema tanto no servidor, quanto nas máquinas que vão acessá-lo. Caso o mesmo esteja ativo, porém, pode acarretar de não ser possível acessar o sistema, pois o firewall acaba por muitas vezes bloqueando o acesso ao sistema.
Possíveis Soluções
A solução para está ocorrência, é:
Primeiro - Pesquisar por “Firewall“ no campo de pesquisa do windows, e escolher a opção de “Windows Defender Firewall com Segurança Avançada” ;
Segundo - Clicar em “Propriedades de Windows Defender Firewall “ ;
Terceiro - Desativar as três opções de Perfil (Domínio, Particular Ativo e Público);
Quarto - Clicar em “OK” pra finalizar.
Após esse processo, com a desativação do firewall, é possível solucionar o ponto proposto, acessando o sistema, novamente.
Caso mesmo após executar o passo a passo permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja realizado o acesso ao servidor ou ao computador que apresentou o ocorrido, para verificar a melhor forma para solucionar o mesmo.
Esta ocorrência em questão não costuma ocorre com muita frequência, pois o IP das máquinas, ou máquina, que vão acessar o sistema já é por padrão adicionado no documento de conexão do PostgreSQL, o Pg_hba.conf. Caso o mesmo não esteja presente no documento, porém, o computador que tentar acessar o sistema poderá não conseguir acessar o mesmo, pois sua conexão se encontrará de forma “recusada”.
Possíveis Soluções
A solução para esta ocorrência, é:
Primeiro - Pesquisar e abrir o CMD;
Segundo - Executar o comando “ipconfig”, para verificar o IP da máquina em questão;
Terceiro - Acessar no servidor até o caminho do Pg_hba.conf;
Obs: Geralmente caminho é por padrão:
→ C:\Program Files\PostgreSQL\(Versão do Postgresql)\data.
Quarto - Abrir o Arquivo pg_hba.conf;
Quinto - Adicionar IP do computador abaixo da linha “# IPv4 local connections”, seguindo o padrão apresentado;
Sexto - Salvar modificação realizada. Com isso é possível solucionar o ponto proposto.
Caso, mesmo após executar o passo a passo, ainda sim permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja realizado o acesso ao servidor ou ao computador que apresentou o ocorrido, para se verificar a melhor forma para solucionar o mesmo.
Está ocorrência em questão pode ocorrer com maior frequência caso o cliente se localize em uma região que apresente a característica de má conexão ou com queda constante de energia elétrica. Devido isso, o servidor pode acabar por se desligar acidentalmente e com isso não será permitido acesso ao sistema.
Possíveis Soluções
A solução para está ocorrência, é:
Primeiro - Verificar se servidor está desligado;
Segundo - Estando desligado, ligar novamente o mesmo;
Terceiro - Esperar algum tempo até o mesmo ligar normalmente;
Quarto - Iniciar o kernel;
Quinto - Acessar novamente o sistema no computador, que não estava conseguindo acessar anteriormente.
Caso mesmo após executar o passo a passo, ainda sim permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja gerado um nova chave pro sistema, para que assim, seja solucionado em definitivo.
Os pontos acima podem ser dados como soluções para as ocorrências que podem ocasionar o chamado em questão. Contatar o suporte caso o problema não seja resolvido.