Sistema Parado ou Sem Acesso

Sistema Parado ou Sem Acesso

Ocorrência onde, por alguma razão, o sistema se encontra “parado” ou sem acesso. Neste artigo em questão, iremos detalhar as possibilidades para esse tipo de ocorrência, além de indicar o passo a passo para solucionar e resolvê-la.

Possíveis Ocorrências

Segue as algumas possíveis ocorrências, para que o sistema se encontre parado ou sem acesso, junto com suas possíveis soluções:

Esta ocorrência em questão não costuma ocorrer com muita frequência, pois o firewall geralmente é desativado no momento da implantação do sistema tanto no servidor, quanto nas máquinas que vão acessá-lo. Caso o mesmo esteja ativo, porém, pode acarretar de não ser possível acessar o sistema, pois o firewall acaba por muitas vezes bloqueando o acesso ao sistema.

Possíveis Soluções

A solução para está ocorrência, é:

  • Primeiro - Pesquisar por “Firewall“ no campo de pesquisa do windows, e escolher a opção de “Windows Defender Firewall com Segurança Avançada” ;

     

  • Segundo - Clicar em “Propriedades de Windows Defender Firewall “ ;

     

  • Terceiro - Desativar as três opções de Perfil (Domínio, Particular Ativo e Público);

  • Quarto - Clicar em OK” pra finalizar.

     

Após esse processo, com a desativação do firewall, é possível solucionar o ponto proposto, acessando o sistema, novamente.

Caso mesmo após executar o passo a passo permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja realizado o acesso ao servidor ou ao computador que apresentou o ocorrido, para verificar a melhor forma para solucionar o mesmo.

Esta ocorrência em questão não costuma ocorre com muita frequência, pois o IP das máquinas, ou máquina, que vão acessar o sistema já é por padrão adicionado no documento de conexão do PostgreSQL, o Pg_hba.conf. Caso o mesmo não esteja presente no documento, porém, o computador que tentar acessar o sistema poderá não conseguir acessar o mesmo, pois sua conexão se encontrará de forma “recusada”.

Possíveis Soluções

A solução para esta ocorrência, é:

  • Primeiro - Pesquisar e abrir o CMD;

  • Segundo - Executar o comando “ipconfig”, para verificar o IP da máquina em questão;

  • Terceiro - Acessar no servidor até o caminho do Pg_hba.conf;

Obs: Geralmente caminho é por padrão:

C:\Program Files\PostgreSQL\(Versão do Postgresql)\data.

  • Quarto - Abrir o Arquivo pg_hba.conf;

  • Quinto - Adicionar IP do computador abaixo da linha # IPv4 local connections”, seguindo o padrão apresentado;

  • Sexto - Salvar modificação realizada. Com isso é possível solucionar o ponto proposto.

Caso, mesmo após executar o passo a passo, ainda sim permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja realizado o acesso ao servidor ou ao computador que apresentou o ocorrido, para se verificar a melhor forma para solucionar o mesmo.

Está ocorrência em questão pode ocorrer com maior frequência caso o cliente se localize em uma região que apresente a característica de má conexão ou com queda constante de energia elétrica. Devido isso, o servidor pode acabar por se desligar acidentalmente e com isso não será permitido acesso ao sistema.

Possíveis Soluções

A solução para está ocorrência, é:

  • Primeiro - Verificar se servidor está desligado;

  • Segundo - Estando desligado, ligar novamente o mesmo;

  • Terceiro - Esperar algum tempo até o mesmo ligar normalmente;

  • Quarto - Iniciar o kernel;

  • Quinto - Acessar novamente o sistema no computador, que não estava conseguindo acessar anteriormente.

Caso mesmo após executar o passo a passo, ainda sim permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja gerado um nova chave pro sistema, para que assim, seja solucionado em definitivo.

Os pontos acima podem ser dados como soluções para as ocorrências que podem ocasionar o chamado em questão. Contatar o suporte caso o problema não seja resolvido.