Capturador de Biometria - Problema com a Aplicação

Neste artigo, iremos detalhar os possíveis problemas que podem ocorrer com a aplicação de Captura de Digital, além de dar soluções para os pontos propostos.

Possíveis Problemas

Neste exemplo de ocorrência, temos erros das informações referente ao banco, que são cadastradas na aplicação de captura de digital, informações essas que são:

Url do servidor: Ip do servidor onde se encontra o banco.
Porta: Porta do servidor Postgres onde se encontra o banco.
Banco de dados ou Nome do Serviço (Oracle): Nome do banco de dados.
Caminho das Imagens de Usuários: O caminho para acesso as imagens do usuários.
Login: Usuário do postgres associado ao banco.
Senha: Senha do banco de dados.

Possível Solução

Para este primeiro exemplo de ocorrência temos como solução, um registro correto da informações do banco, segue o passo a passo de como executar o mesmo no seguinte artigo:

https://nwaypro.atlassian.net/wiki/spaces/SER/pages/edit-v2/594018416

Caso os dados desses campos estejam errado, o capturador terá problema para receber informações ou enviar as digitais para os atuadores.

Neste exemplo de ocorrência de problema, temos a falta da presença dos executáveis das versões do Microsft Visual C++ 2008 - 2010 e 2013 instalados no computador, que está acessando a aplicação. Caso os mesmos se encontrem não instalados, ocorrerá de a aplicação não conseguir iniciar ou funcionar de forma correta.

Possível Solução

Para este segundo exemplo de ocorrência temos como solução, uma instalação correta das extensões C++, segue o passo a passo de como executar o mesmo no seguinte artigo:

https://nwaypro.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=QUAL&title=Capturador%20de%20Biometria%20-%20Instala%C3%A7%C3%A3o

Caso mesmo após executar o passo a passo permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja realizado o acesso ao servidor ou ao computador que apresentou o ocorrido, para verificar a melhor forma para solucionar o mesmo.

Links relacionados:

https://nwaypro.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=QUAL&title=Capturador%20de%20Biometria%20-%20Configura%C3%A7%C3%A3o

https://nwaypro.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=QUAL&title=Capturador%20de%20Biometria%20-%20Instala%C3%A7%C3%A3o

https://nwaypro.atlassian.net/wiki/pages/createpage.action?spaceKey=docs&title=Capturador%20de%20Biometria%20-%20Utiliza%C3%A7%C3%A3o&linkCreation=true&fromPageId=447971585