Problema Para Gerar Relatórios

Segue as possibilidades de ocorrências, para o usuário não conseguir gerar os relatórios no sistema, na versões NWayPro:

• Perda de conexão com o banco de dados: Este primeiro ponto costuma ocorrer com dificuldade, porém deve ser levado em consideração como um dos causadores da não produção de um relatório. Para verificar se o mesmo ocorreu, basta se atentar caso a geração do relatório demore muito para retornar os dados, demora essa que pode levar de alguns minutos, ou até algumas horas, dependendo da geração de relatório elaborada. No fim da execução a mesma retorna ”erro de conexão”, com isso você consegue identificar que ocorreu perda de conexão com o banco de dados.

• Muitos dados a serem enviados: Este segundo ponto ocorre com bem mais frequência que o primeiro, porém somente ocorrerá caso seja executado o processo de geração de relatório onde se encontre a presença de muitos dados, como por exemplo gerar relatório de usuários ou de acessos nos atuadores. Dependendo do banco e de sua quantidade de informações, o mesmo poderá demorar pra trazer o que foi pesquisado, com isso, e para identificar caso ocorra, basta prestar a atenção se existe demora pra trazer o relatório gerado, ponto muito semelhante ao que foi descrito na primeira possibilidade de ocorrência. Neste segundo ponto, porém, diferente do primeiro, ao se chegar no final do processo, o mesmo não trará as mensagens de erro, ele somente terá presente a demora pra trazer o que foi gerado, podendo então ser identificado que ocorreu essa demora pra trazer os dados devido a quantidade de informações para gerar o relatório.

• Exportação dos dados para o relatório, para formatos PDF e Excel não executada corretamente : Neste terceiro ponto, não se tem um causador especifico para o mesmo, porém alguns podem ser colocados em pauta de possibilidades: 1 - Incompatibilidade do navegador, com o formato do relatório; 2 - Versão do sistema, com incompatibilidade pra gerar o relatório.

Segue as possíveis soluções para os pontos relatados na seção anterior:

1. Perda de conexão com o banco de dados: Uma possível solução para este primeiro ponto seria seguir os seguintes passos; 1- Verificar se o pgadmin (servidor do banco de dados) está online; 2 - Caso offline, iniciar pgadmin; 3 - Caso online, parar e iniciar novamente.

2. Muitos dados a serem enviados: Para este segundo ponto, temos os seguintes passos; 1 - Fechar a execução do mesmo; 2 - Fechar o navegador que está acessando o sistema e reabrir o mesmo; 3 - Elaborar pesquisa novamente, porém não executar mais nada no sistema além dele, com isso deixando somente o foco na execução do relatório.

3. Exportação dos dados pro relatório para formatos PDF e Excel não executada corretamente: Neste terceiro ponto, como solução temos; 1 - Utilizar outro navegador, por exemplo, se tiver utilizando o sistema pra gerar o relatório no navegador Google Chrome, trocar pra Firefox; 2 - Ainda na questão do navegador, verificar a versão do mesmo que está sendo utilizado, e se estiver disponível uma atualização para o mesmo, executa-lá; 3 - Para incompatibilidade da versão do sistema, a unica solução imediata é a solicitação da atualização da versão presente, para uma mais instável e com suporte pra geração de relatórios.