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Lentidão no Sistema

Lentidão no Sistema

Ocorrência onde, por alguma razão o sistema web NWayPro apresenta lentidão em uma ou mais funções. Nesse artigo, iremos exemplificar possíveis soluções para resolver o chamado.

Para este tipo de ocorrência, não existe de fato uma causa que proporcione a mesma. Porém, para que seja possível saber se o sistema está com lentidão, basta verificar os seguintes pontos:

1 - Demora em média de 1 a 10 minutos ou mais, para acessar uma determinada função;

2 - Demora para retornar dados, ao se acessar funções que trabalhem com passagens, autorizações ou exibição de usuários;

3 - Demora para realizar a pesquisa ou filtro dentro de uma determinada função.

Estes são alguns exemplos de meios pelo qual, será possível constatar a lentidão.

Possíveis Soluções

Como foi repassado acima, não existe de fato um causador de uma possível lentidão de funções do sistema NWayPro, porém, caso ocorra, basta seguir os passos propostos nas seguintes possíveis soluções:

Está primeira proposta de solução é a mais fácil de se executar. Para realizar a mesma, seguir o passo a passo a baixo:

  • Primeiro - Verificar se o sistema está demorando para acessar ou realizar alguma ação em uma determinada função, verificar se está demorando entre 1 a 10 minutos, no mínimo;

  • Segundo - Após verificar se está com lentidão, dependo do navegador que estiver acessando o sistema, seja ele Chrome, Firefox, Edge ou Opera, clicar no simbolo “X” no canto superior direito para fechar o navegador;

  • Terceiro - Após fechar o navegador, abri-lo novamente e acessar o sistema novamente, seja por meio de pesquisa no campo para adicionar a URL do sistema, no canto superior do navegador, ou por meio da aba de favoritos presente também no canto superior do sistema;

  • Quarto - Realizar o login no sistema e acessar novamente a função que anteriormente apresentou lentidão.

Após realizar todo o processo proposto, é provável que a função ou funções que antes apresentaram lentidão agora estarão com o tempo para retornar os dados mais rápido.

Esta segunda proposta de solução costuma ser a mais eficaz de se executar, modificando somente a forma para realizar a mesma de acordo com o navegador que está sendo utilizado para acessar o sistema. Devido isso, será demonstrado neste ponto a execução do procedimento nos navegadores onde si é comum o acesso ao sistema, sendo eles Google Chrome e o Firefox.

Para executar de forma correta basta seguir o passo a passo a baixo:

Google Chrome

  • Primeiro - Verificar se o sistema está demorando para acessar ou realizar algumas ação em uma determinada função, verificar se está demorando entre 1 a 10 minutos, no mínimo;

  • Segundo - Após verificar a presença de lentidão, clicar no símbolo com a presença de três pontos no canto superior do navegador;

  • Terceiro - Após clicar no simbolo, seguir até “Configurações” e clicar, após isso será disponibilizado uma nova guia no navegador, como pode ser observado na imagem;

  • Quarto - Já acessando a nova aba, realizar a pesquisa por “Cache” no campo de pesquisa contendo, “Pesquisar nas configurações”, será disponibilizado algumas opções, clicar na que tiver a nomenclatura “Limpar dados de navegação”, com isso uma nova janela será aberta no navegador;

  • Quinto - Nessa nova janela, clicar em “Avançado” e selecionar a opção “Todo o período”, ao lado do campo período, como pode ser observado na imagem a baixo;

  • Sexto - Selecionar a opções de forma semelhante a apresentada na imagem a seguir, para que seja limpado somente o necessário, e clicar em “Limpar dados” para realizar o processo;

  • Sétimo - Após limpar o cache, feche o navegador, abra ele novamente, acesse o sistema novamente, seja por meio de pesquisa no campo para adicionar a URL do sistema, no canto superior do navegador, ou por meio da aba de favoritos presente também no canto superior do sistema;

  • Oitavo - Realizar o login no sistema e acessar novamente a função que anteriormente apresentou lentidão.

Após realizar todo o processo proposto, muito provavelmente a função ou funções que antes apresentaram lentidão agora estarão com o tempo para retornar os dados bem mais rápido.

Firefox

  • Primeiro - Verificar se o sistema está demorando para acessar ou realizar algumas ação em uma determinada função, verificar se está demorando entre 1 a 10 minutos no minimo;

  • Segundo - Após verificar a presença de lentidão, clicar no simbolo com a presença de três traços no canto superior do navegador;

  • Terceiro - Após clicar no simbolo, seguir até “Opções” e clicar, após isso será disponibilizado uma nova guia no navegador, como pode ser observado na imagem;

  • Quarto - Já acessando a nova aba, realizar a pesquisa por “Cache” no campo de pesquisa contendo, “Pesquisar em opções”, será disponibilizado algumas opções, clicar na que tiver a nomenclatura “Limpar dados”, com isso uma nova janela será aberta no navegador;

  • Quinto - Nessa nova janela, selecionar a opções de forma semelhante a apresentada na imagem a seguir, para que seja limpado somente o necessário, e clicar em “Limpar” para realizar o processo;

  • Sexto - Após limpar o cache feche o navegador, abra ele novamente, acesse o sistema novamente, seja por meio de pesquisa no campo para adicionar a URL do sistema, no canto superior do navegador, ou por meio da aba de favoritos presente também no canto superior do sistema;

  • Sétimo - Realizar o login no sistema, e acessar novamente a função que anteriormente apresentou lentidão.

Após realizar todo o processo proposto, é provável que a função ou funções que antes apresentaram lentidão agora estarão com o tempo para retornar os dados mais rápido.

Caso mesmo após executar o passo a passo permanecer a ocorrência, será necessário entrar em contato com o suporte, para que seja realizado o acesso ao servidor ou ao computador que apresentou o ocorrido, para verificar a melhor forma para solucionar o mesmo.